Haku
Viitteet 1-1 / 1
Toimintaohje haastaviin asiakaspalvelutilanteisiin Osuuskauppa Hämeenmaan henkilöstölle
(2024)
joutuvat kohtaamaan asiakaspalvelutyössä. Vastausten perusteella 91 prosenttia vastaajista oli kokenut epäasiallista käytöstä asiakaspalvelutilanteissa. Tämän perusteella toimintaohje ja opinnäytetyö olivat tarpeellisia. Toimintaohjeessa on kerrottu, mitä...
